近日，深圳市民張女士（化姓）在騰訊新聞熱問發(fā)帖稱，國慶黃金周期間，她與丈夫奔赴歐洲度蜜月，卻因一場(chǎng)“定制游”遭遇噩夢(mèng)。張女士告訴揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾�，今年年初，她通過社交平臺(tái)找到武漢某“高端定制旅行社”，花3萬元團(tuán)費(fèi)定制了蜜月旅行。然而，他們抵達(dá)歐洲后，負(fù)責(zé)人吳某突然失聯(lián)，導(dǎo)致兩人被迫在異國他鄉(xiāng)臨時(shí)訂房、摸索行程，額外花費(fèi)4萬多元，原本承諾的“6人小團(tuán)”“全景點(diǎn)覆蓋”淪為泡影。張女士發(fā)現(xiàn)，參加這個(gè)“歐洲定制游”的受害者還有十多人，團(tuán)費(fèi)總金額達(dá)到了28萬元。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吳某此前已經(jīng)因多起司法案件被列為被執(zhí)行人并被限制高消費(fèi)。目前，張女士已聯(lián)合多名受害者收集證據(jù)，計(jì)劃通過法律途徑追回?fù)p失。

輕信“高端定制”，從平臺(tái)“種草”到付清尾款暗藏隱患

“第一次出國，英語不好，想找個(gè)靠譜的旅行社，就通過社交平臺(tái)刷到了‘老吳’。”張女士向記者回憶。她在社交平臺(tái)上看到，吳某發(fā)帖宣傳“歐洲6人定制小團(tuán)”，強(qiáng)調(diào)“非走馬觀花、門票酒店全含”，還自稱“法國留學(xué)背景、有本地地接社、武漢有實(shí)體門店”，這些信息讓她動(dòng)了心。

“恒隆廣場(chǎng)是武漢高端商場(chǎng)，他說他的門店開在這里，看著也比較靠譜。”張女士說，她為了確定該公司的情況，特意讓武漢的朋友去門店核實(shí)，3月時(shí)門店仍在正常運(yùn)營，這讓她放下心來。隨后雙方簽訂合同，約定了9月30日至10月11日的意大利、法國12天行程，兩人團(tuán)費(fèi)共計(jì)3萬元，張女士當(dāng)天便向該公司對(duì)公賬戶支付了1萬元定金。

然而，這場(chǎng)“靠譜”的定制游從一開始就暗藏隱患。今年6月份，一名自稱“林某”的學(xué)生突然通過合同信息添加張女士的微信，焦急表示自己報(bào)了吳某的暑假游學(xué)團(tuán)，臨出發(fā)前一天卻聯(lián)系不上吳某，“他說原本承諾的團(tuán)期沒拼到人，要延期。”雖然后來林某延期出行，但據(jù)其反饋，行程中不僅合同約定的部分景點(diǎn)被以“時(shí)間不夠”為由刪減，住宿也“一般般”，吳某還常因團(tuán)員質(zhì)疑甩臉色、不聽取意見。“當(dāng)時(shí)定金已付，我臨時(shí)找其他旅行社來不及，只能硬著頭皮繼續(xù)。”張女士說。

8月份，張女士辦完簽證后，吳某開始頻繁催促其支付尾款，理由是“需提前訂酒店、安排行程”。此時(shí)張女士再次讓朋友去恒隆廣場(chǎng)門店核查，卻發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)閉。面對(duì)質(zhì)疑，吳某辯解稱“疫情導(dǎo)致游學(xué)業(yè)務(wù)虧損，恒隆房租太貴，正在找新址”。同時(shí)，面對(duì)張女士提出索要酒店訂單的需求，吳某以“帶團(tuán)有時(shí)差”“有流程”“不信任就沒法合作”搪塞。最終，張女士還是支付了尾款，“想著他之前確實(shí)有團(tuán)出行，沒敢深追，怕關(guān)系鬧僵影響后續(xù)行程。”

突然失聯(lián)，糟心行程、街頭找房，蜜月變“異國噩夢(mèng)”

9月30日，張女士夫妻抵達(dá)羅馬后第一個(gè)“意外”便不期而至：吳某此前承諾的“地接”并未出現(xiàn)，還以“行程變動(dòng)”為由讓他們從羅馬飛往巴黎，因當(dāng)天到達(dá)羅馬時(shí)間太晚，吳某答應(yīng)幫他們?cè)诹_馬安排住宿，并遠(yuǎn)程幫叫了一輛網(wǎng)約車，夫妻倆因不熟悉機(jī)場(chǎng)地形，找乘車點(diǎn)花了近1小時(shí)，抵達(dá)住宿地時(shí)已是深夜。

10月1日上午，張女士將飛往巴黎的行程截圖發(fā)給吳某確認(rèn)接機(jī)，對(duì)方仍有回復(fù)，但上飛機(jī)后，他便不再回復(fù)消息，陷入失聯(lián)狀態(tài)。張女士說，下飛機(jī)后他們等待了半個(gè)多小時(shí)，才收到吳某的兩段語音，對(duì)方稱“在瑞士邊境過海關(guān)時(shí)被查，因他的證件被偷、車被砸，需罰款6000歐”，此外，吳某還稱“因接機(jī)安排錯(cuò)了機(jī)場(chǎng)，需要自行訂酒店，后續(xù)會(huì)報(bào)銷，次日再聯(lián)系”。

可這個(gè)“次日”，成了無止境的等待。張女士夫妻徹底陷入困境：因國內(nèi)手機(jī)收不到短信，無法注冊(cè)Uber，信用卡僅有1萬元額度，對(duì)于法語、意大利語又不通，連公交、地鐵都不敢坐。“每天只能在網(wǎng)上查攻略，臨時(shí)訂酒店，2000元多一晚已經(jīng)是控制預(yù)算，稍微安全點(diǎn)的都滿房或要三四千元。”張女士說，他們兩人在巴黎、羅馬街頭拖著行李箱找住宿，遇到火車站等混亂區(qū)域總是提心吊膽，“有些景點(diǎn)需要提前預(yù)約，我們只能在外圍打卡，完全沒心情玩，每天三四點(diǎn)就醒，滿腦子都是怎么解決問題。”截至目前，除了3萬元團(tuán)費(fèi)，兩人已額外花費(fèi)4萬多元。

多方調(diào)查，幕后騙子官司纏身，多名受害者受牽連

張女士表示，更讓她氣憤的是，她后來通過其他受害者得知，吳某的“被查”純屬謊言。一名曾被吳某拖欠課時(shí)費(fèi)的家長告知她，吳某“沒失聯(lián)，就是躲起來了”，且他至少有三四個(gè)微信賬號(hào)，此前在國內(nèi)經(jīng)營音樂培訓(xùn)時(shí)，曾拖欠30多名老師數(shù)十萬元課時(shí)費(fèi)。

此外，法國當(dāng)?shù)氐亟由缫哺嬖V張女士，吳某“私人收游客錢未轉(zhuǎn)給地接”，僅他們一家就被拖欠十幾萬元，此前由吳某對(duì)接的部分旅行團(tuán)行程，是地接社墊錢安排的，如今已無力繼續(xù)墊付。張女士在社交平臺(tái)上發(fā)布經(jīng)歷后，迅速有十余名受害者聯(lián)系她，群聊記錄顯示，有兩人付了6.5萬元，有四人付了8.5萬余元，目前均未能聯(lián)系上吳某。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與張女士簽署歐洲定制游合同的武漢西米文化藝術(shù)交流有限公司經(jīng)營范圍包括文藝創(chuàng)作、信息咨詢服務(wù)、因私出入境中介服務(wù)、自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)、票務(wù)代理服務(wù)等，但不包括旅游業(yè)務(wù)。該公司法定代表人為吳某，天眼查信息顯示，吳某在7家公司任職，是6家公司的法定代表人，自身風(fēng)險(xiǎn)6條，周邊風(fēng)險(xiǎn)59條，開庭公告16個(gè)，包括服務(wù)合同糾紛、股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛、追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛等，名下數(shù)家公司被法院列為限制高消費(fèi)企業(yè)，他本人也被限制高消費(fèi)。

記者多次嘗試聯(lián)系吳某及相關(guān)公司，截至發(fā)稿均無回應(yīng)。據(jù)一名知情人士向記者透露，他曾與吳某在國外留學(xué)，當(dāng)時(shí)吳某家里條件不錯(cuò)，留學(xué)回國后投資了不少公司，前幾年可能因?yàn)榻?jīng)營不善，到處向朋友借錢，后來聽說他騙了不少人的錢后逃到了國外，此后再也沒有消息。

目前，張女士已聯(lián)合其他受害者收集合同、聊天記錄、付款憑證等證據(jù)，計(jì)劃回國后立即報(bào)警，并向相關(guān)部門投訴舉報(bào)，通過法律途徑追回?fù)p失。“好不容易湊了假期度蜜月，結(jié)果成了騙局受害者，這次蜜月旅行也因此受影響。”張女士無奈表示，經(jīng)歷此事后，她再也不會(huì)盲目選擇跟團(tuán)旅游，“也希望能提醒更多人，找旅行社別只看平臺(tái)宣傳，一定要核實(shí)資質(zhì)，留好證據(jù)，以避免上當(dāng)。”

（來源：揚(yáng)子晚報(bào) 宋世鋒 馬斌）