國(guó)慶中秋假期,吉林長(zhǎng)春凈月潭國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)游人如織。景區(qū)聚焦游客體驗(yàn),在交通、安全、秩序、服務(wù)等方面發(fā)力,以高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)與暖心服務(wù),為游客獻(xiàn)上北國(guó)風(fēng)情秋日盛宴。
景區(qū)于節(jié)前召開專題會(huì)議,明確游客中心提供一站式服務(wù),管理人員下沉一線、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,提前做好各項(xiàng)服務(wù)保障。假日期間,景區(qū)以“炫彩凈月 五色吉林”為主題,彰顯自身特色,打造新場(chǎng)景、提升新體驗(yàn),讓游客在景區(qū)擁有安心、舒心、開心的金秋之旅。
交通保障方面,景區(qū)啟動(dòng)客流應(yīng)急預(yù)案,優(yōu)化交通動(dòng)線,免費(fèi)開放原有立體及機(jī)械停車庫,在赤楊路增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng),接駁車運(yùn)營(yíng)至晚間9點(diǎn)。此外,聯(lián)合“交通之聲”廣播與官方新媒體平臺(tái),實(shí)時(shí)發(fā)布路況、客流信息,助力游客錯(cuò)峰出行。同時(shí),景區(qū)聯(lián)動(dòng)交警部門,增派10名警力執(zhí)勤保障外圍道路暢通;增派觀光車輛,提供300臺(tái)自駕觀光車及電助力自行車,另協(xié)調(diào)公交集團(tuán)調(diào)配100輛車協(xié)同運(yùn)營(yíng),確保游覽動(dòng)線順暢。
景區(qū)堅(jiān)守“安全第一,游客至上”理念,工作人員身著統(tǒng)一服裝,踐行“五員一體”角色,以“感動(dòng)式服務(wù)”響應(yīng)游客需求。安全保障方面,園區(qū)專職“防火員”全天候值守,643個(gè)智慧燈桿循環(huán)播放安全提醒與游覽指引信息,同步開通3條VIP醫(yī)療綠色通道;50名森警、特警與景區(qū)工作人員聯(lián)合開展客流疏導(dǎo),95名志愿者在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為游客提供引導(dǎo)幫助。此外,景區(qū)還在游客集中區(qū)布置國(guó)慶主題微景觀,舉辦凈月潭冰雪世界“彩頭雁”非遺展演,并在各站點(diǎn)準(zhǔn)備免費(fèi)食品、小禮品,增設(shè)連鎖品牌美食區(qū)及特色餐車,進(jìn)一步豐富游客體驗(yàn)。
為豐富游玩選擇,景區(qū)打造“海陸空”立體游覽體系:水上設(shè)置游船等娛樂項(xiàng)目,可享碧波樂趣;陸地有觀光車、自駕車、電助力自行車,路網(wǎng)便捷;空中“星空纜車”帶游客俯瞰凈月潭,每日19時(shí)還開通免費(fèi)直通車,實(shí)現(xiàn)無縫游覽。游客乘坐“星空纜車”可免費(fèi)使用反光馬甲、花環(huán)、手環(huán)、防寒手帕等。